О проекте

thehh. - информационный партнерский проект RefundMP о выплатах Wildberries, устроенный как колонка. Тема у колонки одна - финансовая гигиена селлера, то есть привычка читать собственные цифры так же придирчиво, как принято читать чужие обещания.

Поводов для такой привычки хватает. Wildberries каждую неделю присылает продавцу финансовый отчет, и в нем не только продажи, но и удержания: штрафы, логистика, хранение, потерянный на складе товар. Часть удержаний ошибочна, и по оферте Wildberries их можно оспорить. Поэтому колонке ближе формулировка «Wildberries мог удержать лишнее», чем «удержал»: она описывает повод проверить, а не готовый вывод.

Как здесь читают цифры

«Найдено» - верхняя граница спора: сумма удержаний, с которыми по отчетам можно спорить. Это рабочий список, а не обещание выплаты. «Одобрено» - то, с чем Wildberries уже согласился. «Вернулось» - деньги, которые фактически пришли на расчетный счет. Решение по каждой претензии принимает маркетплейс, поэтому обещанного процента возврата здесь нет: универсальной цифры не существует, она складывается из состава находок, дисциплины подачи и готовности идти на следующую ступень.

Что здесь публикуется

Раз в неделю выходит заметка об отчетах, удержаниях, претензиях или доступах к кабинету. Историй продавцов, отзывов и статистики колонка не публикует, только механику, которую каждый может сверить со своим магазином.

Кто стоит за сайтом

Оператор колонки - ИП Верещагин Р. Е. Роли здесь разделены просто: колонка объясняет, а магазины проверяет RefundMP. Кто захочет сверить собственные выплаты, попадет на refundmp.ru, войдет без пароля, по разовой ссылке, которая приходит на email, и подключит магазин read-only токеном. Бесплатная проверка после этого запускается сама, и ее итог - две величины: во что складываются потенциально спорные удержания и из скольких эпизодов они состоят. Все, что глубже, от категорий до построчного разбора и готовых претензий, открывается по тарифу, который оформляют на конкретный магазин. Последние два шага колонка оставляет тем, кому они принадлежат: претензию подает продавец от своего имени, отвечает на нее Wildberries.